配送

オーストラリア国内配送

配送方法と料金:

• AMPERNA®はオーストラリア国内のすべての配送にオーストラリア郵便を利用しています
• 70ドル以上のご注文（ギフトカードを除く）は標準配送が無料になります
• 70ドル未満の注文の場合、標準配送料は7ドルです
• エクスプレス配送は追加料金12ドルでご利用いただけます
• 配送料は配送先住所を入力するとチェックアウト時に自動的に計算されます

発送予定：

• ご注文の処理（梱包と発送）には1～2営業日かかります。
• 標準配送では、通常、首都圏では 2 営業日以内、遠隔地では 4 営業日以内に配送されます (遅延が発生する場合があります)。
• 追跡：ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールで提供されます。

国際配送

配送方法と配送時間

• エクスプレス（DHLエクスプレス） ：迅速な配送をご希望のお客様向け。国別のお届け日数の目安：1～7営業日
• 国際標準（オーストラリア郵便） ：配達には最大27営業日かかる場合があります
• 発送準備には1～2営業日かかります。
• 遠隔地の場合、配達時間が延長され、追加の送料が発生する場合があります。

アジア（エクスプレスの場合は1～3営業日）

• 標準: 1kg未満 15AUD、1kg超 25AUD
• エクスプレス: 1kg未満28オーストラリアドル、1kg超38オーストラリアドル

ニュージーランド（エクスプレスの場合は2営業日）

• 標準: 1kg未満 10AUD、1kg超 15AUD
• エクスプレス: 1kg未満 18AUD、1kg超 23AUD

米国（エクスプレスの場合は2～6営業日）

• すべてのご注文はチェックアウト時に関税が徴収され、関税込みの状態で発送されます。ご注文の受け取りに追加料金はかかりません。
• 標準: 1kg未満 15AUD、1kg超 25AUD
  
• エクスプレス: 1kg未満 32AUD、1kg超 42AUD
  

カナダ（エクスプレスの場合は2～6営業日）

• 注：カナダ郵便は現在ストライキ中のため、通常郵便での発送はできません。ストライキが終了次第、通常郵便での発送を再開いたします。
• 標準: 1kg未満 15AUD、1kg超 25AUD
• エクスプレス: 1kg未満28オーストラリアドル、1kg超38オーストラリアドル

イギリス（2～4営業日）

• エクスプレス $28AUD <1kg、$38AUD > 1kg
• チェックアウト時にVATが価格に含まれています

西ヨーロッパ、アラブ首長国連邦（2～4営業日）

• エクスプレス: 1kg未満28オーストラリアドル、1kg超38オーストラリアドル
• 対象国：フランス、ドイツ、イタリア、UAE など。
• EUの注文にはVATが含まれます *スペインへの配送はご利用いただけません

南米、太平洋諸島、中東（7営業日）

• エクスプレス: 1kg未満 33AUD、1kg超 43AUD

その他の地域（推定7営業日）

• エクスプレス: 1kg未満54オーストラリアドル、1kg超74オーストラリアドル
• 対象国：上記以外の国（化粧品の輸入が許可されている地域）

関税と税金

• オーストラリア国外（米国、英国、EUを除く）への発送は**DDU（関税未払い）**ベースで行われます
• 消費税および関税は現地の税関によって決定され、お客様の責任となります。
• 関税や税金は現地の税関によって直接課されるため、注文に対して請求される金額を見積もることはできません。そのため、チェックアウト金額には含まれていません。
• 現地の税関で支払いが行われない場合、配送が不可能になるか、注文の払い戻しが受けられない場合があります。
• ご不明な点がございましたら、事前にお住まいの国の税関にご確認ください。

その他の注意事項

• 輸入規制のある国への配送はできません
• 通関手続き時間により到着が遅れる場合があります
• 商品発送後、追跡番号をメールにてお送りいたします。
• チェックアウト時に配送先の国が選択できない場合は、 info@amperna.comまでご連絡ください。

AMPERNA ^{® は}、お客様が関税や税金を支払わなかった商品については責任を負わず、その場合でも返金はいたしません。

AMPERNA ^{® は}、規制により国への輸入が拒否された商品については責任を負いません。ご注文前に、化粧品の輸入が可能かどうか、お近くの税関にお問い合わせいただくことをお勧めします。

AMPERNA ^{® は}、商品が現地の税関を通過するのにかかる期間については責任を負いません。